近日，操動(dòng)機(jī)構(gòu)龍全生同志收到了來(lái)自天津市電力公司的感謝信，信中對(duì)西開(kāi)電氣售后服務(wù)人員成方榮同志的溝通服務(wù)態(tài)度和操動(dòng)機(jī)構(gòu)龍全生同志的敬業(yè)精神、技術(shù)水平表示滿意和稱贊！

12月13日中午緊急通知：天津市吳莊550KV變電站一臺(tái)主變的液壓機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題——系A(chǔ)BB公司2008年出產(chǎn)HMB8.3型液壓機(jī)構(gòu)不能正常合閘，極有可能導(dǎo)致電站無(wú)法正常送電，進(jìn)而導(dǎo)致越級(jí)跳閘，造成大范圍停電，影響重大，用戶非常著急。接到消息，我公司龍全生同志第一時(shí)間預(yù)定當(dāng)天下午4:30的高鐵并準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，路上通過(guò)電話聯(lián)系和微信溝通，同用戶討論分析了出現(xiàn)的問(wèn)題的原因。當(dāng)晚10：50到達(dá)天津西站，下車后直接趕赴天津南吳莊550KV變電站并于凌晨00：30到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)情況，此臺(tái)ABB-HMB8.3型液壓機(jī)構(gòu)為分閘滿能狀態(tài)，但是利用電動(dòng)操作、手動(dòng)操作都無(wú)法實(shí)現(xiàn)合閘；二分電磁閥無(wú)法回彈，合閘電磁閥也存回彈卡滯現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的分析并與用戶充分討論，雙方統(tǒng)一意見(jiàn)后于1:30開(kāi)始進(jìn)行維修工作，通過(guò)拆解、更換電磁閥并反復(fù)試驗(yàn)，終于實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)儲(chǔ)能正常并可以進(jìn)行手動(dòng)慢分合操作，用戶遠(yuǎn)程控制機(jī)構(gòu)分合正常。且應(yīng)用戶要求：幫助檢查其自行更換過(guò)的防慢分裝置是否正確。龍全生認(rèn)真檢查后對(duì)其防慢分裝板進(jìn)行了調(diào)校，并且針對(duì)注意事項(xiàng)對(duì)用戶進(jìn)行了詳細(xì)講解。整個(gè)服務(wù)過(guò)程得到了用戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。凌晨4：00，機(jī)構(gòu)完成低電壓等一切試驗(yàn)，后正常運(yùn)行，他返回天津市區(qū)休息。